La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer de manière claire, transparente et compréhensible les utilisateurs sur la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées lors de la navigation sur le site otouraljanna.com et de l’utilisation des services proposés. En accédant au site ou en l’utilisant, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en accepter pleinement les termes.

1. Collecte des données personnelles
Le site otouraljanna.com peut collecter des données personnelles lorsque l’utilisateur navigue sur le site, crée un compte, passe une commande de parfums ou de fragrances, s’inscrit à des communications, remplit un formulaire ou contacte le service client d'Otour Al Janna. Les données collectées peuvent inclure des informations d’identification, des coordonnées (notamment pour la livraison), des informations de navigation, des données de commande, ainsi que toute information transmise volontairement par l’utilisateur.

2. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées afin d’assurer le fonctionnement du site otouraljanna.com, la gestion des comptes utilisateurs, le traitement des commandes, la livraison de nos parfums partout au Maroc, la communication avec les utilisateurs, l’amélioration des services, la personnalisation de l’expérience utilisateur, ainsi que la gestion des demandes, réclamations et opérations internes liées à l’activité d'Otour Al Janna.

3. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées par Otour Al Janna uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie en fonction de la nature des données, des besoins opérationnels et des pratiques internes. À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

4. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires ou partenaires intervenant dans le fonctionnement du site otouraljanna.com, notamment pour le paiement, la livraison des commandes, l’hébergement, la maintenance technique ou la communication. Ces tiers n’ont accès aux données que dans la limite strictement nécessaire à l’exécution de leurs missions et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

5. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre par Otour Al Janna afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive. L’utilisateur reconnaît toutefois qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’offre une sécurité absolue.

6. Droits des utilisateurs
L’utilisateur dispose de droits relatifs à ses données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, de mise à jour et de suppression des informations le concernant. Il peut également s’opposer à certaines utilisations ou demander des limitations de traitement, selon les modalités internes prévues par Otour Al Janna.

7. Cookies et technologies similaires
Le site otouraljanna.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’améliorer la navigation, analyser l’utilisation du site et optimiser les services proposés. Ces outils permettent notamment de mémoriser les préférences de l’utilisateur et de collecter des données statistiques. L’utilisateur peut gérer ses préférences via les paramètres de son navigateur.

8. Données des mineurs
Le site otouraljanna.com ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Aucune collecte volontaire de données personnelles concernant des mineurs n’est effectuée par Otour Al Janna. Si des données de ce type étaient collectées de manière involontaire, elles seraient supprimées dès leur identification.

9. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites externes. Otour Al Janna décline toute responsabilité concernant les pratiques ou le contenu de ces sites tiers.

10. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site otouraljanna.com, des services proposés ou des pratiques internes. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation.

11. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la gestion des données personnelles, l’utilisateur peut contacter notre équipe par les moyens de contact mis à disposition ci-dessous :